Zusammenfassung der Regelungen als punkt3 spezial Nr. 3
PDF, Stand 25.02.2010
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Entschuldigungsleistungen der S-Bahn für ÖPNV-Nutzer in Berlin
Barzahler bekommen bereits ab 1. April 2010 Geld für zwei Monate zurück
Die schrittweise Rückkehr zur Normalität hatte Bahnchef Dr. Rüdiger Grube unlängst versprochen. Nach einer Angebotsverbesserung am 15. Februar wird die Fahrzeugverfügbarkeit im Jahresverlauf in weiteren Schritten gesteigert. Das bedeutet, dass am Jahresende alle S-Bahnen wieder im gewohnten Takt fahren sollen, wenn auch noch nicht mit der vollen Wagenzahl.
„Bis dahin haben wir noch viel Arbeit mit umfangreichen Sanierungsarbeiten an Bauteilen von S-Bahn-Zügen und der Abarbeitung von Reparaturrückständen“, so S-Bahnchef Peter Buchner.
„Wir verlangen unseren Fahrgästen also weiterhin Geduld ab. Als Ausgleich für die an-dauernden Beeinträchtigungen bieten wir ihnen ein Zusatz-Entschuldigungspaket im Gegenwert von 70 Millionen Euro an.
“Zufrieden mit diesem Angebot zeigt sich VBB-Chef Hans-Werner Franz: „Die S-Bahn Berlin beweist mit den umfangreichen Entschuldigungsleistungen ihr glaubwürdiges Bedauern und stellt sich ihrer Verantwortung. Wichtiger als alle Freifahrten jedoch ist, dass das Unternehmen schnellstmöglich wieder den vollständigen Betrieb störungsfrei anbietet und das in höchster Qualität – auch über die vertraglich geforderten Standards hinaus.
“Nach den neuen Regelungen fahren Abo- und Jahreskarteninhaber sowie Studenten der Universitäten in Berlin, Potsdam und Wildau mit Semestertickets zwei Monate kostenlos. Inhaber von festen Monatskarten bzw. des Berlin-Tickets S erhalten für zwei Monate eine Bar-Erstattung von jeweils 15 €. Für Kunden mit gleitenden Monatskarten verlängert die
S-Bahn Berlin die Gültigkeit im November um zwei Wochen.
Zusätzlich können alle Kunden an den Wochenenden im November und Dezember 2010 mit einem Einzelfahrausweis den ganzen Tag fahren.
Wer seine Jahreskarte bar bezahlt hat und im November/Dezember noch damit fährt, kann sich sein Geld übrigens bereits ab 1. April 2010 am S-Bahn- oder BVG-Schalter zurückholen. Kunden, die ab 1. April ihre Jahreskarte bei der S-Bahn oder bei der BVG kaufen, erhalten diese zum reduzierten Preis.
Die Bahn hat sich aus mehreren Gründen für die Freifahrt-Monate November/Dezember entschieden. Einerseits dauern die Vorbereitungen für die Entschuldigungsleistungen mehrere Monate, wozu detaillierte Absprachen mit den anderen Verkehrsunternehmen des VBB gehören. Andererseits sollen die Entschuldigungsleistungen nicht in die Sommerferienmonate fallen, wenn viele Kunden gar nicht in Berlin sind.
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