13.10.2011
Als Abonnent im November mit Bahn und Bus kostenlos unterwegs
S-Bahn-Neukunden steigen mit der Startkarte jetzt noch ins Abo ein
Manchmal zaubert S-Bahn-Kundenberaterin Nadine Syperrek neuen Abonnenten ein Lächeln aufs Gesicht. „Nicht alle wissen, dass sie als Abo-Kunde oder Inhaber einer Jahreskarte durch die Entschuldigungsleistungen der S-Bahn Berlin im November einen Freifahrtmonat erhalten“, schildert sie eine Erfahrung aus ihrer Arbeit im S-Bahn-Kundenzentrum Friedrichstraße.
Bedingung ist, dass das Abo zwölf Monate gültig ist, mindestens einen Berliner Tarifbereich beinhaltet und im November gültig ist. „Deshalb können auch Kunden, die sich für den Neuabschluss eines Abonnements entscheiden, profitieren“, so die S-Bahn-Mitarbeiterin.
Um in den Genuss des Freifahrtmonats zu gelangen, ist bis 1. November 2011 der Einstieg ins Abo über eine Startkarte möglich. Erhältlich ist sie direkt bei Abschluss des Abos in S-Bahn-Kundenzentren und im Abo-Center. Mit der Startkarte kann man sofort alle öffentlichen Verkehrsmittel im gewählten Tarifbereich nutzen.
Die seit 13 Jahren bei der S-Bahn Berlin tätige Mitarbeiterin empfiehlt allen, die unsicher sind, welches Abo das für sie richtige ist, sich in den S-Bahn-Einrichtungen individuell beraten zu lassen.
„Mit der VBB-Umweltkarte können in der Woche abends von 20 Uhr bis 3 Uhr und an Wochenenden sowie an Feiertagen sogar ganztägig ein Erwachsener und bis zu drei Kinder im Alter von 6 bis einschließlich 14 Jahren kostenlos mitgenommen werden.
Außerdem ist die Karte übertragbar und kann auch von anderen genutzt werden“, erklärt Nadine Syperrek einige Vorteile dieses Angebots. „Und bei einigen personengebundenen Karten, wie dem Auszubildenden- und Schülerticket sowie dem ermäßigten Schülerticket und der Geschwisterkarte, kann in Berlin ein Fahrrad mitgenommen werden.“
In den S-Bahn-Kundenzentren können Sie alles zum Thema Abo erledigen
| Alexanderplatz | Mo-Fr | 6.30 - 21.00 Uhr |
| Sa, So, Feiertag | 8.00 - 21.00 Uhr | |
| Friedrichstraße | Mo-Fr | 6.00 - 22.00 Uhr |
| Sa, So | 7.00 - 22.00 Uhr | |
| Hauptbahnhof | Mo-Fr | 6.00 - 22.00 Uhr |
| Sa, So | 7.00 - 22.00 Uhr | |
| Ostbahnhof Öffnungszeiten Abo-Center | Mo-Do | 8.00 - 20.00 Uhr |
| Fr | 8.00 - 18.00 Uhr | |
| Sa, So | geschlossen |
Weitere Service- und Verkaufseinrichtungen der S-Bahn Berlin in Ihrer Nähe finden Sie auch hier:
Service- und Verkaufseinrichtungen
So erhalten Kunden die Entschuldigungsleistungen
Bei Abonnenten, deren Betrag monatlich abgebucht wird, erfolgt im November 2011 kein Einzug des monatlichen Teilbetrages entsprechend der jeweiligen Tarifstufe.
Abonnenten, denen einmal jährlich der Gesamtbetrag abgebucht wird, erhalten im November 1/12 des Jahreskartenpreises der jeweiligen Tarifstufe auf das Konto zurück. Bei Verträgen, die im November 2011 beginnen, wird zunächst der Gesamtbetrag abgebucht, der Monatsbetrag gleichzeitig gesondert gutgeschrieben. Abo-Besitzer erhalten ihre Gutschrift beziehungsweise Erstattung von dem Verkehrsunternehmen, bei dem der Vertrag abgeschlossen wurde.
Wer seine Jahreskarte am Schalter zum vollen Preis gekauft hat, kommt zu einer der Verkaufsstellen von S-Bahn, BVG oder einem anderen Verkehrsunternehmen, das diesen Service anbietet. Dort erhalten die Kunden für den Monat November 1/12 des Jahreskartenpreises der gewählten Tarifstufe bar ausgezahlt. Dazu muss der Jahreskarten-Wertabschnitt für November 2011 abgegeben werden. Die Kunden erhalten dafür einen speziellen Wertabschnitt für November 2011, der in diesem Monat als Fahrausweis gilt.
Die Auszahlung ist bei der S-Bahn bis zum 31. März 2012 möglich.
Weitere Informationen:
Abo-Telefon: 030 297-43555 Abo-E-Mail: abo-center@s-bahn-berlin.de
Entschuldigungsleistungen der S-Bahn Berlin ab Februar 2011