S-Bahn Berlin Deutsche Bahn S-Bahn Berlin

Fahrplanauskunft

Routenplaner Berlin & Brandenburg

Einen Tag später Einen Tag früher

Weiter zur vollen Stunde Zurück zur vollen Stunde

Deutschland / EU www.bahn.de

23.02.2017

Schmutz im Bahnhof per WhatsApp melden

 

In den Bahnhöfen Berlin Hauptbahnhof, Berlin Südkreuz und Berlin Ostbahnhof testet die Deutsche Bahn AG derzeit ein neues Reinigungskonzept, um Verschmutzungen schneller zu beseitigen. Reisende und Bahnhofsbesucher sind eingeladen, Verschmutzungen in den drei Stationen zu melden.

So können Sie eine Meldung zu eventuellen Verschmutzungen abgeben:

Das funktioniert per WhatsApp-Nachricht mit Angabe des Standorts und Art der Verschmutzung an die Nummer Tel.: 0157 923 628 36. Der Kunde erhält auf Wunsch eine Benachrichtigung, sobald die Reinigung erfolgt ist. Er kann außerdem die Sauberkeit im Bahnhof mit einer Schulnote bewerten.

 

Bahnhöfe sind die Visitenkarte der Deutschen Bahn

Das veränderte Reinigungskonzept soll mit Abschluss der Testphase auf ausgewählten Bahnhöfen in Deutschland umgesetzt werden. Bahnhöfe sind als Tor zum System Bahn auch die Visitenkarte für die DB AG, daher ist Sauberkeit für die Kundenzufriedenheit sehr wichtig. Die DB AG wendet jährlich einen zweistelligen Millionenbetrag für die Reinigung der rund 5 400 Bahnhöfe auf. Das neue Reinigungskonzept ist Teil von „Zukunft Bahn“, dem Kernstück des größten Konzernumbaus der DB seit der Bahnreform 1994. Das mehrjährige Unternehmensprogramm steht für mehr Qualität in allen Geschäftsbereichen und im Systemverbund Schiene.

 

 

Text: Deutsche Bahn
Foto: André Groth