Schlichtungsstelle
Im Falle einer Beschwerde erhalten Sie von unserer Kundenbetreuung innerhalb von 14 Tagen eine persönliche Antwort.
Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnell, kompetent und individuell.
Doch wir tun mehr:
Die S-Bahn Berlin ist Mitglied der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. (söp).
Sollten Sie also mit unserer Reaktion wider Erwarten nicht einverstanden sein, können Sie sich an die „söp“ als neutrale Schlichtungsstelle wenden.
Diese verkehrsträgerübergreifende Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr erreichen Sie wie folgt:
söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V.
Fasanenstraße 81
10623 Berlin
Tel. 030 6449933-0
Fax 030 6449933-10
E-Mail: kontakt@soep-online.de
www.soep-online.de